med4rent — Medizin- & Laborgeräte im Abo, angetrieben von circuly

med4rent ist ein deutsches E-Commerce-Startup, das ein Problem lösen wollte, das lange offensichtlich war, aber übersehen wurde: Medizingeräte werden viel zu schnell entsorgt oder ungenutzt eingelagert, nicht weil sie nicht mehr funktionieren, sondern weil klassische Besitzmodelle nicht zur Realität passen, wie Praxen und Patienten sie tatsächlich nutzen.

2023 gegründet, hat med4rent etwas geschaffen, das es zuvor nicht gab: eine dedizierte Plattform für die Vermietung und das Abo von Medizingeräten, aufgebaut als E-Commerce. Kunden, von Einzelpatienten bis zu Kliniken und Laboren, erhalten Zugang zu 34 Gerätekategorien modernster Technik über flexible Miet-Abos, ohne Kapitalbindung, ohne Komplexität und ohne Verschwendung.

Ein Modell aufzubauen, das es so noch nicht gab, braucht jedoch mehr als eine gute Idee. Es braucht den richtigen Partner-Stack.

Geschäftsmodell

med4rent betreibt ein Medical-Device-as-a-Service-Modell (MDaaS): Es macht hochwertige Medizingeräte über Miet-Abos zugänglich, statt sie einmalig zu verkaufen.

„Medizingeräte haben oft eine erschreckend kurze Lebensdauer. In Europa landen viele Medizingeräte aktuell schon nach kurzer Nutzung im Müll oder bleiben ungenutzt liegen, während neue gekauft werden. Das wollen wir ändern." — Michael Heine, Geschäftsführer, med4rent

Wie das Modell funktioniert:

• Produkt: Medizingeräte aus 34 Kategorien, darunter Einzelgeräte führender Marken sowie komplette fachspezifische Ausstattungssets.
• Mietdauer: Feste Verträge bis zu 24 Monate, die automatisch zum Laufzeitende enden.
• Startdatum: Kunden wählen ihr eigenes Startdatum, Flexibilität ist von Beginn an eingebaut.
• Support inklusive: Detaillierte Einrichtungsanleitungen, laufender technischer Support und ein kostenloses Ersatzgerät bei Defekten während der Mietzeit.
• Rückgabe: Am Ende der Mietzeit erhalten Kunden eine wiederverwendbare Versandbox, um das Gerät kostenlos zurückzusenden.
• Zielkunden: B2C-Patienten sowie B2B-Arztpraxen, Kliniken und Labore.

Indem Geräte über mehrere Kunden und Mietzyklen hinweg im produktiven Umlauf bleiben, wendet med4rent Prinzipien der Kreislaufwirtschaft auf eine Branche an, die sie dringend braucht.

Die Vision: First Mover bei Medizintechnik-Innovation

Der Medizinsektor befindet sich im schnellen Wandel, und med4rent hat sich positioniert, um diese Chance zu nutzen:

1. Generationswechsel im Gange.

Arztpraxen in ganz Deutschland stehen vor einem Generationswechsel. Neue Inhaber müssen wichtige Investitionsentscheidungen zu moderner Technik treffen, und viele können hohe Kapitalausgaben für Geräte, die schon bald veraltet sind, nicht rechtfertigen.

2. Investoren kaufen Praxen.

Immer mehr Investoren erwerben mehrere Arztpraxen, stehen aber vor demselben Dilemma: kontinuierlich in neue Geräte investieren oder veraltete Geräte weiter nutzen, die nicht mehr dem Behandlungsstandard entsprechen.

3. Geräteverschwendung.

Geräte, die kurz genutzt und dann entsorgt oder eingelagert werden, sind sowohl ein finanzielles als auch ein ökologisches Versäumnis. Das zirkuläre Modell von med4rent hält jedes Gerät so lange wie möglich im Einsatz und bereitet es danach auf, um es erneut in Umlauf zu bringen.

Für med4rent war es entscheidend, schnell zu innovieren und sich als First Mover zu positionieren. Die Chance war klar, doch die Umsetzung erforderte die richtigen Grundlagen.

Der Ansatz: die richtigen Partner finden

Eine Branche von linear auf zirkulär umzustellen ist eine erhebliche Herausforderung. Sie erfordert Innovation, Engagement und die richtigen Partnerschaften. med4rent hat auf drei spezialisierte Partner gesetzt:

dotfly — Agentur für Marke & Strategie: entwickelte Markenidentität, UI/UX-Design und die strategische Grundlage für ein erfolgreiches zirkuläres Geschäftsmodell. Die Arbeit stellte sicher, dass das Nutzererlebnis ansprechend, intuitiv und im Einklang mit den Markenwerten war.

circuly — Subscription-Management-Software: bildete das operative Rückgrat des Modells, ermöglichte flexible Abos, automatisierte Rückgaben und nahtloses Subscription Management, sodass med4rent das Konzept umsetzen konnte, ohne eine eigene Infrastruktur zu bauen.

Shopware — E-Commerce-Basis: lieferte das robuste, headless Shopsystem mit der Erweiterbarkeit, die nötig war, um circuly sauber zu integrieren und das Abo-Geschäft für physische Produkte flexibel zu skalieren.

Wie circuly med4rent operativ unterstützt

circuly ist das Subscription-Management-System hinter med4rent und automatisiert die Kerninfrastruktur, die für ein abobasiertes Geschäftsmodell mit physischen Produkten wie Medizingeräte-Vermietung nötig ist.

Direkt einsatzbereit übernimmt circuly Subscription Management, wiederkehrende Abrechnung und Rechnungsstellung, Asset-Tracking, Produktlebenszyklus-Management und Rückgabemanagement. Das Kundenportal deckt die Customer Journey und Vertragsverwaltung ab, und die automatisierten E-Mail-Vorlagen übernehmen die transaktionale Kommunikation für Vorgänge wie Bestelleingang, Abo-Start und monatliche Abrechnung, sodass sich das med4rent-Team auf Wachstum statt manuelle Verwaltung konzentrieren kann.

1. Ein Checkout auf E-Commerce-Niveau, keine umständlichen Formulare

Die White-Label-Warenkorb- und Checkout-Lösung von circuly ermöglichte es med4rent, ein E-Commerce-ähnliches Mieterlebnis direkt im eigenen Shopware-Shop anzubieten. Kunden wählen ein Gerät, legen eine Mietdauer fest und schließen den Checkout in einem Ablauf ab, der sich wie ein gewöhnlicher Online-Einkauf anfühlt, nicht wie ein klassisches Leasingformular.

2. Automatisierte Prozesse und Workflows für Skalierbarkeit

Mit circuly hat med4rent auf manuelle Prozesse verzichtet und von Anfang an auf einer skalierbaren operativen Grundlage gestartet. circuly automatisiert:

• ✅ Abrechnung und Rechnungsstellung für wiederkehrende Mietgebühren
• ✅ Transaktionale Kundenkommunikation (Bestätigungen, Erinnerungen, Rückgabeanleitungen)
• ✅ Individuelle und automatisierte Abläufe für Verlängerungen und Kündigungen
• ✅ Feste 24-Monats-Verträge mit automatisierter Abwicklung zum Laufzeitende

3. Kundenportal

Kunden verwalten ihre Abos selbst über ein eigenes Kundenportal. Sie wählen ihr Startdatum, sehen den Status ihrer Miete, melden Gerätedefekte und stoßen Rückgaben an, alles ohne Kontakt zum Support. Das hält med4rent operativ schlank und gibt Kunden gleichzeitig volle Transparenz und Kontrolle über ihren Abo-Lebenszyklus.

4. 360-Grad-Überblick über Abos

Durch die API-Anbindung von circuly an Shopware und den Zahlungsdienstleister hat med4rent einen vollständigen operativen Überblick über jedes Abo, jeden Kunden, jedes Produkt und jede Zahlung, an einem Ort:

• ✅ Echtzeit-Abo-Kennzahlen zur Verfolgung des Geschäftswachstums
• ✅ Einfacher Export vielfältiger Datenpunkte für datengestützte Entscheidungen
• ✅ Vollständige Sichtbarkeit über den Gerätelebenszyklus zur Unterstützung von Aufbereitungs- und Wiederverwendungszyklen als Teil eines zirkulären Logistikmodells

„Wir haben ein revolutionäres neues Geschäftsmodell entwickelt. Mit dieser bahnbrechenden Lösung vermeiden wir das Dilemma, dass viele Medizingeräte schnell veralten oder schlicht zu teuer im Kauf sind. Mit starken Partnern auf Augenhöhe macht das großen Spaß!" — Michael Heine, Geschäftsführer, med4rent

Fazit

med4rent hat nicht nur einen Vermietungsshop gestartet, sondern eine neue Kategorie geschaffen: die weltweit erste dedizierte E-Commerce-Plattform für Medizingeräte als Service. Durch die Partnerschaft mit circuly für die Abo-Prozesse, dotfly für Marke und UX sowie Shopware für die E-Commerce-Infrastruktur ist ein zirkuläres Modell entstanden, das modernste Medizintechnik für Praxen und Patienten zugänglich macht, ohne die Last des Besitzes.

Das Ergebnis ist ein zukunftsfähiges Medical-Device-as-a-Service-Geschäft, operativ automatisiert, kundenorientiert und gebaut für einen Medizinsektor, der bereit für Veränderung ist.